دوره آموزش اقتصاد رفتاری

دکتر سامان خردمند مهر متخصص اقتصاد رفتاری با رویکرد توسعه سازمانی و برند است. تمرکز او بر این پرسش است که شناخت رفتار انسان چگونه می‌تواند به تصمیم‌گیری بهتر، طراحی تجربه‌های مؤثرتر و حل مسائل واقعی در سازمان‌ها و برندها کمک کند.

در نگاه او، اقتصاد رفتاری صرفاً مجموعه‌ای از سوگیری‌های شناختی یا تکنیک‌هایی برای اثرگذاری بر انتخاب افراد نیست. این دانش زمانی ارزشمند می‌شود که بتوان با کمک آن، رفتار مشتریان، کارکنان و مدیران را در بستر واقعی تصمیم‌گیری فهمید: چه چیزی یک انتخاب را دشوار می‌کند؟ چرا افراد در برابر تغییر مقاومت می‌کنند؟ و چگونه می‌توان فرایندها، پیام‌ها و محیط تصمیم را طوری طراحی کرد که انتخاب آگاهانه و اقدام مؤثر آسان‌تر شود؟

رویکرد دکتر خردمند مهر در این دوره، پیوند دادن مبانی اقتصاد رفتاری با مسائل توسعه سازمانی و برند است. به همین دلیل، شرکت‌کنندگان علاوه بر آشنایی با مفاهیمی مانند سوگیری‌های شناختی، نظریه چشم‌انداز، معماری انتخاب و تلنگر، کاربرد آن‌ها را در موضوعاتی مانند رفتار کارکنان، تصمیم‌گیری مدیران، تجربه مشتری، ارتباطات برند و طراحی مداخله رفتاری بررسی می‌کنند.

در دوره آموزش اقتصاد رفتاری، او مسیر یادگیری را از شناخت سازوکارهای تصمیم‌گیری آغاز می‌کند و تا تحلیل یک مسئله واقعی و طراحی طرح اولیه یک مداخله رفتاری پیش می‌برد. هدف دوره این است که شرکت‌کنندگان فقط درباره رفتار انسان بیشتر ندانند؛ بلکه بتوانند در مواجهه با یک مسئله، پرسش‌های دقیق‌تری مطرح کنند، فرضیه‌های قابل بررسی بسازند و راه‌حل‌هایی طراحی کنند که امکان آزمودن و بهبود آن‌ها وجود داشته باشد.

آنچه به این دوره جهت می‌دهد، نگاه کاربردی و مسئولانه به تغییر رفتار است: پیش از پیشنهاد هر راه‌حل، باید مسئله را درست فهمید، موقعیت تصمیم‌گیری را شناخت و به اختیار و منافع افراد توجه کرد. از این منظر، اقتصاد رفتاری ابزاری برای تحمیل انتخاب نیست؛ راهی است برای شناسایی موانع پنهان و طراحی شرایطی که تصمیم‌گیری را روشن‌تر و اقدام را آسان‌تر کند.