منتورینگ تیم‌ های دورکار و چالش‌های آن { 6 راه مقابله موثر }

با توجه به همه‌گیری کرونا در سالهای قبل، کسب‌وکارها و شرکت‌های فناوری اطلاعات مجبور به فعالیت به صورت دورکاری شده‌اند. با توجه به مزایای دورکاری، بسیاری از مدیران اکنون به دنبال راه هایی برای منتورینگ تیم‌ های دورکار خود هستند. همچنین، زمانی که از نظر فیزیکی در کنار تیم خود حضور ندارید، می تواند چالش برانگیز باشد. برای کمک به شما، من دکتر سامان خردمند مهر در اینجا شش چالش رایجی که ممکن است به عنوان یک منتور با آنها روبرو شوید و چگونه می توانید بر آنها غلبه کنید، را بیان کرده‌ام تا بتواند به شما در مسیر منتورینگ تیم‌های خود کمک کند.

چالش‌های منتورینگ تیم های دورکار

بخش زیر متداول‌ترین چالش‌هایی را که منتورها هنگام منتورینگ تیم‌های فناوری اطلاعات از راه دور با آن‌ها مواجه هستند، نشان می‌دهد. به راحتی می توانید راه حل های پیشنهادی را مطابق با نیازهای کسب‌وکار پیاده سازی کرد.

چالش اول:  عدم ارتباط چهره به چهره در منتورینگ تیم‌ های دورکار

عدم تعامل چهره به چهره بین اعضای تیم یک چالش بزرگ برای تیم های دورکار است. اگر به دنبال منتورینگ یک تیم فناوری اطلاعات از راه دور هستید، تشخیص اینکه آیا اعضای تیم شما کار خود را به درستی انجام می دهند یا خیر، ممکن است دشوار باشد. در حالی که تماس‌های ویدیویی و پلت‌فرم‌های پیام‌رسانی فوری کمک می‌کنند، ولی اطلاعات کافی در مورد آنچه پشت درهای بسته اتفاق می‌افتد ارائه نمی‌کنند.

راه حل: فرهنگی ایجاد کنید که برای ارتباطات ارزش قائل باشد

هنگامی که کار از راه دور را شروع می کنید، به راحتی می توان اهمیت برقراری ارتباط منظم با اعضای تیم خود از طریق تماس های تلفنی، جلسات ویدئویی یا ایمیل را فراموش کرد. اولین قدم برای ایجاد یک محیط کار از راه دور مولد، ایجاد اهداف و انتظارات روشن در مورد ارتباطات است.

به عنوان مثال، می توانید ساعات خاصی را در طول هفته اختصاص دهید که در آن همه باید با هم تیمی های خود تماس بگیرند. همچنین توصیه می شود که جلسات منظمی با کل تیم داشته باشید. ترویج ارتباطات شفاف و مکرر بین اعضای تیم می تواند در جلوگیری از بروز هرگونه مشکل کمک زیادی کند و فرآیند اجرایی برنامه منتورینگ تیم‌ های دورکار را بهبود بخشد.

چالش دوم: مشکل در پیگیری و پیشرفت کار

چالش دیگری که با کار از راه دور همراه است این است که نظارت بر پیشرفت کار هر یک از اعضای تیم را دشوار می‌شود. هیچ راهی برای دریافت ایده دقیق از زمان صرف شده برای کارها و پروژه ها بدون حضور فیزیکی وجود ندارد. در برخی موارد، اعضای تیم تا زمانی که آنها را به پایان نرسانند، وضعیت پروژه را به روز نمی کنند. این منجر به تاخیرهای احتمالی در پروژه ها و وظایف می شود و برنامه منتورینگ تیم های دورکار را با اختلال روبرو می‌کند

راه حل: از فناوری تا حد امکان استفاده کنید

همانطور که قبلاً ذکر شد، منتورینگ تیم‌ های دورکار یک چالش است زیرا فرصت های زیادی برای مشاهده روزانه هر فرد وجود ندارد. با این حال، فناوری می تواند نقش اساسی در کمک به شما در رسیدگی به این مشکل ایفا کند. استفاده از فناوری تا حد امکان به معنای استفاده از یک برنامه ارتباطی ایمن، نرم افزار مدیریت پروژه، پلتفرم های همکاری و خدمات ذخیره سازی ابری است.

منتورها می توانند از این منابع استفاده کنند تا اطمینان حاصل کنند که تیم های راه دور آنها وظایف خود را به درستی انجام می‌دهند یا خیر. با ابزار مناسب، کارمندان از راه دور می توانند به راحتی با یکدیگر همکاری کنند و تجربه کلی کار از راه دور خود را بهبود بخشند.

چالش سوم: فرصت های محدود برای پرسیدن سوال

در کار از راه دور، به سادگی فرصت های زیادی برای ملاقات حضوری اعضای تیم وجود ندارد. زمانی که می‌توانید فقط از طریق ایمیل، تماس‌های ویدیویی یا برنامه‌های چت با یکدیگر ارتباط برقرار کنید، داشتن مکالمه‌های تک به‌یک بسیار چالش برانگیز می‌شود. این می تواند منجر به سوء تفاهم شود که اگر به سرعت حل نشود می تواند باعث درگیری و اختلال در برنامه منتورینگ تیم های دورکار شود.

راه حل: فعالانه به بازخوردها گوش دهید

ارتباط با گوش دادن همراه است. اگر بتوانید فعالانه به آنچه کارکنان خود می گویند گوش دهید، می توانید پشتیبانی بهتری ارائه دهید. به عنوان مثال، می‌توانید در مورد موضوعات خاصی مانند تکالیف شغلی، ضرب‌الاجل‌ها و بررسی عملکرد سؤال کنید. به‌عنوان یک منتور، می‌توانید با پرسیدن احساسشان در مورد فعالیت‌های روزانه‌شان، همکاران خود را تشویق کنید تا نظرات خود را بیان کنند. گوش دادن به بازخورد کارمندان به شما این امکان را می دهد تا مشکلات احتمالی را قبل از تبدیل شدن به درگیری شناسایی کنید.

چالش چهارم : مبارزه برای پرورش فرهنگ شرکت عالی

اگرچه اکثر مردم موافق هستند که دورکاری می تواند برای کارفرمایان و کارمندان بسیار مفید باشد، هنوز هم کسانی هستند که می پرسند چرا بسیاری از شرکت ها به سمت کار از راه دور روی آورده اند. یکی از دلایل می تواند ناتوانی در پرورش موثر شیوه های فرهنگی خوب در میان تیم های راه دور باشد. به دلیل تعاملات چهره به چهره محدود، همیشه راهی برای اعمال فرهنگ شرکت خوب در تیم وجود ندارد. به عنوان مثال، فعالیت های منظم تیم سازی در طول کار از راه دور وجود ندارد.

راه حل: همدلی نشان دهید تا منتورینگ موثری داشته باشید

نشان دادن همدلی می‌تواند از جشن گرفتن موفقیت‌های کوچک گرفته تا ارائه مرخصی کافی در زمانی که کسی به آن نیاز دارد، باشد. همدلی برای تیم های راه دور ضروری است زیرا به افراد اجازه می دهد موقعیت های یکدیگر را درک کنند. احساسات زیادی وجود دارد که می تواند پشت صفحه کامپیوتر گم شود، اما نشان دادن فعالانه همدلی می تواند شما را به منتوری بهتری تبدیل کند و به پرورش فرهنگ بهتر شرکت کمک کند و همین امر باعث میشود برنامه‌های منتورینگ تیم‌ های دورکار شما به خوبی اثرگذار باشد.

چالش پنجم: نداشتن انگیزه

کارمندان از راه دور ممکن است خود را فاقد انگیزه بیابند، به خصوص زمانی که هیچ نتیجه فوری از تلاش خود نمی بینند. ککار از خانه می‌تواند حس تنهایی بدهد، به خصوص اگر عادت ندارید در انزوا کار کنید. در نتیجه،  افراد دورکاری که فاقد انگیزه هستند، اغلب تمایل به به تعویق انداختن کار دارند، که منجر به بهره‌وری ضعیف می‌شود.

راه حل: اهداف روشنی را برای تیم خود تعیین کنید

ایجاد اهداف روشن می تواند به انگیزه کارکنان از راه دور کمک کند. شما باید اهدافی را تعیین کنید که واقع بینانه و قابل اندازه گیری باشد. این کار را با ایجاد نقاط عطف در مسیر و دادن مهلت به اعضای تیم خود انجام دهید. این اهداف تیم شما را برای رسیدن به یک نقطه عطف خاص متمرکز می کند.

چالش ششم: رشد به عنوان یک منتور

در فعالیت دورکاری، فقط تیم نیست که باید رشد کند. منتورها نیز باید رشد کنند! منتورها نقش مهمی در کمک به نیروهای تازه استخدام شده دارند که چگونه رهبران موفقی شوند. با این حال، به عنوان یک منتور، ممکن است برای حفظ رشد در یک راه‌اندازی از راه دور تلاش کنید. این به این دلیل است که ممکن است منتورها و نیروهای خود را شخصاً نبینید.

راه حل: به یادگیری ادامه دهید

منتورینگ نیاز به تمرین زیادی دارد. اگرچه اندازه‌گیری رشد شما در یک راه‌اندازی کار از راه دور می‌تواند دشوار باشد، نباید اجازه دهید که شما را از ادامه مهارت‌های خود باز دارد. بسیاری از مردم دوره‌های آنلاین را برای کسب دانش و مهارت‌های صنعتی گذرانده‌اند تا به آنها کمک کند منتورهای بهتری شوند. حتی ممکن است از تیم خود بپرسید که چه حوزه هایی را می توانید به عنوان منتور بهبود بخشید. این به شما این امکان را می دهد که نقاط قوت و ضعف خود را به طور عینی مشاهده کنید و به شما امکان می دهد انرژی بیشتری را روی زمینه های بهبود متمرکز کنید و باعث میشود بتوانید فرآیند منتورینگ تیم‌ های دورکار خود را به درستی مدیریت کنید.

نتیجه‌گیری نهایی در مورد منتورینگ تیم‌ های دورکار

دورکاری می‌تواند بسیار موثر باشد. در حالی که کار از راه دور چالش‌های متفاوتی را برای منتورینگ ایجاد می‌کند، این چالش‌ها نباید شما را از تبدیل شدن به یک منتور مؤثر باز دارد. با شناسایی راه های مختلف برای غلبه بر این چالش ها، می توانید به رشد تیم و سازمان خود کمک کنید. { مجموعه آموزشی پل به عنوان اولین و تنها موسسه ای که دوره آموزشی منتورینگ کسب‌وکار را برای تمامی صاحبین کسب‌‌وکار، مدیران ارشد و میانی تدارک دیده است که می‌توانید قدمی بزرگ برای رشد و ارتقای خود بردارید.